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Branchen, Handel

Risikomanagement für den Handel, von der Lieferkette bis zur Kasse

Filiale, Onlineshop und Logistik laufen über dieselben Systeme. Fällt eines davon aus, steht der Verkauf still. CRISAM® zeigt, welche Prozesse kritisch sind, wie schnell sie wieder verfügbar sein müssen und wo Sie heute stehen.

Live-Demo vereinbaren Kunden aus der Branche
CRISAM® Bildwelt Handel: Team bei der Arbeit am Besprechungstisch im Büro (AI-generiert)AI-generiertes Bild
Im Einsatz

Diese Unternehmen aus dem Handel arbeiten mit CRISAM®

Eine Auswahl der Kunden aus dem Handel.

Logo AGRAVIS Raiffeisen AG

AGRAVIS

Implementierung von effizientem Risikomanagement bei der Firma AGRAVIS Raiffeisen AG durch die CRISAM® GRC-Lösung.

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Logo EDEKA-Verbund

EDEKA

Der EDEKA-Verbund ist das genossenschaftliche Rückgrat der Marke EDEKA und ein Lebensmittelhändler in Deutschland: Nahversorger, regionaler Großhändler und …

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BAUHAUS

BAUHAUS steht für ein europaweit vertretenes Handelskonzept mit starkem Fokus auf Sortiment, Qualität und Service.

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Insgesamt nutzen mehr als 650 Unternehmen CRISAM®, vom DAX-Konzern bis zum Mittelstand. Alle Kunden und Success Stories

Branchenverständnis

Was den Handel gerade verändert

Ihre Kunden kaufen im Laden, online und per App. Dahinter greifen Warenwirtschaft, Kasse, Lager und Lieferanten auf dieselben Daten zu.

Für Händler heißt das: Lieferkette, IT und Datenschutz gehören in eine Sicht, und die Wiederanlaufzeiten müssen belegt sein.

  1. 01
    Lieferkette

    Störungen entstehen auch bei Lieferanten

    Ein Ausfall beim Lieferanten oder beim Logistikdienstleister erreicht das Regal oft schneller als jede eigene Störung. Wer seine Abhängigkeiten kennt, kann vorsorgen.

  2. 02
    Betrieb

    Ohne Warenwirtschaft und Kasse ist kein Verkauf möglich

    Filiale, Onlineshop und Lager hängen von wenigen zentralen Systemen ab. Wie lange ein Ausfall dauern darf, ist eine Geschäftsentscheidung.

  3. 03
    Datenschutz

    Kundendaten liegen an vielen Stellen

    Kundenkarte, Onlineshop, Newsletter und Lieferdienst verarbeiten personenbezogene Daten. Die DSGVO verlangt ein Verzeichnis und technische und organisatorische Maßnahmen.

  4. 04
    Regulierung

    NIS2 betrifft auch den Lebensmittelhandel

    Produktion, Verarbeitung und Vertrieb von Lebensmitteln zählen zu den Sektoren in Anhang II der Richtlinie (EU) 2022/2555. Erfasst sind Unternehmen im Großhandel und in der industriellen Produktion.

  5. 05
    Organisation

    Viele Disziplinen, ein Unternehmen

    Risikomanagement, Informationssicherheit, IKS, Datenschutz und Compliance werden oft von verschiedenen Teams in verschiedenen Werkzeugen geführt.

Wie CRISAM® das löst

Fünf Probleme der Branche, fünf Lösungen in CRISAM®

Was Händler im Alltag erleben und was sich mit CRISAM® daran ändert.

Das ProblemDie Lösung in CRISAM®
01

Die Business Impact Analyse dauert Wochen

Fragebögen gehen per Mail an die Fachbereiche und kommen in unterschiedlichen Formaten zurück.

Business Continuity Management

Die BIA läuft strukturiert im System

Kritische Prozesse, Ressourcen und Abhängigkeiten werden zentral erfasst. Die Fachbereiche antworten direkt in CRISAM®.

02

Wie schnell der Betrieb wieder anläuft, bleibt unklar

Geforderte und erreichbare Wiederanlaufzeiten liegen weit auseinander, ohne dass es auffällt.

RTO und RPO

Sie sehen, wo Soll und Ist auseinanderliegen

Abweichungen zwischen geforderten und tatsächlichen Wiederanlaufzeiten werden identifiziert, bewertet und mit Maßnahmen hinterlegt.

03

Lieferantenrisiken werden nicht bewertet

Abhängigkeiten von Lieferanten und Dienstleistern sind bekannt, aber nicht bewertet.

Integrated Risk Management

Lieferantenrisiken brutto und netto bewertet

Risiken werden mit Assistenten erfasst, brutto und netto bewertet und mit Maßnahmen verknüpft. So sehen Sie, was die Maßnahme bewirkt.

04

Datenschutz läuft in einem eigenen Werkzeug

Verarbeitungsverzeichnis und Maßnahmen sind vom ISMS getrennt.

Datenschutzmanagement

Verzeichnis, DSFA und TOMs an einer Stelle

Verzeichnis nach Art. 30, Datenschutz-Folgenabschätzung nach Art. 35 und TOMs nach Art. 32 DSGVO, verknüpft mit dem ISMS.

05

Jedes Team pflegt seine eigene Liste

Risikomanagement, ISMS, IKS und Compliance erheben dieselben Daten mehrfach.

Eine Plattform

Ein Datenbestand für alle Disziplinen

ERM, ISMS, IKS, Datenschutz und Compliance greifen auf denselben Datenbestand zu. Sie starten mit einem Modul und erweitern die Plattform, sobald Sie bereit sind.

CRISAM® ist Standardsoftware ohne zusätzlichen Programmieraufwand. Bestandsdaten übernehmen Sie über CSV oder REST-API.

Regelwerke der Branche

Vier Regelwerke, ein Datenbestand

An einer Stelle sehen Sie, welche Anforderung für welches Regelwerk gilt.

Business ContinuityISO 22301Mehr erfahrenAnforderungen an ein Business Continuity Management System. DatenschutzDSGVOMehr erfahrenSchutz personenbezogener Daten von Kunden und Mitarbeitenden. RisikomanagementISO 31000Mehr erfahrenLeitlinien für ein unternehmensweites Risikomanagement. RegulierungNIS2Mehr erfahrenRisikomanagement und Meldepflichten, auch für den Lebensmittelsektor.
CRISAM® Business ContinuityBeispielwerte
☰Risk AG/ ISMS und DSMS Musterprojekt↷?
‹BUSINESS CONTINUITY▾
Business Impact Analyse, Wiederanlaufzeiten
GeschäftsprozessRTO gefordertRTO erreichbarAbweichung
Kasse und Filialbetrieb4 h8 hGroße Abweichung
Onlineshop4 h6 hMittlere Abweichung
Warenwirtschaft8 h12 hGeringe Abweichung
Lager und Distribution24 h24 hErfüllt
Bestellung beim Lieferanten48 h24 hErfüllt
Kundenkarte und Newsletter72 hUnvollständig bewertet
Reifegrad je Disziplin
Business Continuity64 %
Datenschutz81 %
Informationssicherheit76 %
Risikomanagement72 %
Success Stories

So gehen andere Unternehmen vor

Unternehmen, die Risiken, Kontrollen und Berichte mit CRISAM® in einer Plattform verbinden.

CRISAM® und AGRAVIS LogoAGRAVIS Raiffeisen AG, HandelRisikomanagement bei der AGRAVIS Raiffeisen AGImplementierung von effizientem Risikomanagement bei der Firma AGRAVIS Raiffeisen AG durch die CRISAM® GRC-Lösung.Success Story lesenCRISAM® und EDEKA LogoEDEKA-Verbund, HandelEDEKA setzt auf die vielseitige GRC Lösung CRISAM® zur Optimierung des RisikomanagementsDer EDEKA-Verbund ist das genossenschaftliche Rückgrat der Marke EDEKA und ein Lebensmittelhändler in Deutschland: Nahversorger, regionaler Großhändler und Produzent von Back- und Fleischwaren, mit Netto Marken-Discount.Zur KundenübersichtCRISAM® und BAUHAUS LogoBAUHAUS, HandelBAUHAUS stärkt Governance für Expansion, Qualität und KundenorientierungBAUHAUS steht für ein europaweit vertretenes Handelskonzept mit starkem Fokus auf Sortiment, Qualität und Service. Wo Größe, Internationalität und operative Dynamik zusammenkommen, braucht es klare Prozesse und eine belastbare Steuerung.Zur Kundenübersicht
Wissen zum Thema

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Ein Webinar zur GRC-Steuerung im Mittelstand und eines zum Datenschutz, jeweils online, kostenfrei und 45 Minuten lang.

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CRISAM®: Die GRC-Schaltzentrale für den deutschen Mittelstand

Wie CRISAM® GRC Risiko- und Compliance-Management zentral bündelt und Mittelständler bei NIS2, ISO und Prüfungen unterstützt.

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Datenschutz meistern mit CRISAM®

Wie CRISAM® Datenschutzanforderungen, Risiken und Maßnahmen zentral verwaltet und transparent steuert.

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Weiterbildung

Alle Termine, Kurse und Unterlagen

Weitere Webinare zu Risikomanagement, ISO 27001 und NIS2 sowie die Academy und die Knowledge Packs.

Zu den Webinaren
AcademyKnowledge PacksDownloadcenter
Der Einstieg

So starten Sie mit CRISAM®

Der erste Schritt hängt davon ab, wo Sie heute stehen.

Ausgangslage A

Die BIA steht noch aus

Dann beginnen Sie mit den kritischen Prozessen: Filiale, Onlineshop, Lager. CRISAM® führt durch die Business Impact Analyse und zeigt die Wiederanlaufzeiten.

Ausgangslage B

Die Risiken stehen in Excel

Dann starten Sie mit dem Risikomanagement. Bestandsdaten importieren Sie über CSV oder REST-API, die Assistenten führen durch die Bewertung.

Ausgangslage C

Der Datenschutz soll ins System überführt werden

Dann übernehmen Sie das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten und verknüpfen die TOMs mit dem ISMS.

Sie benötigen dafür die CRISAM® GRC Plattform und je nach Ausgangslage das CRISAM® BCMS, das CRISAM® Risk Management oder das CRISAM® Datenschutzmanagement. In der Demo besprechen wir Ihre Ausgangslage.

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Häufige Fragen

Häufige Fragen zum Risikomanagement im Handel

Wie unterstützt CRISAM® Unternehmen im Handel?

CRISAM® führt Business Continuity, Risikomanagement, Informationssicherheit, IKS, Datenschutz und Compliance in einer Plattform zusammen. Die Business Impact Analyse läuft strukturiert im System, Abweichungen bei den Wiederanlaufzeiten werden sichtbar und mit Maßnahmen hinterlegt.

Welche Unternehmen aus der Branche nutzen CRISAM®?

Zu den Kunden aus dem Handel zählen unter anderem EDEKA, BAUHAUS und AGRAVIS. Insgesamt nutzen mehr als 650 Unternehmen CRISAM®, vom DAX-Konzern bis zum Mittelstand.

Unterstützt CRISAM® die Business Impact Analyse?

Ja. Kritische Prozesse, Ressourcen und Abhängigkeiten werden zentral erfasst. CRISAM® zeigt die Abweichungen zwischen geforderten und erreichbaren Wiederanlaufzeiten und unterstützt Notfalltests und Übungen nach ISO 22301 und BSI 200-4.

Kann ich mit einem einzelnen Modul starten?

Ja. Sie starten zum Beispiel mit dem Business Continuity Management oder dem Risikomanagement. Weitere Module greifen später auf denselben Datenbestand zu.

Braucht die Einführung Programmieraufwand?

Nein. CRISAM® ist Standardsoftware und erfordert keinen zusätzlichen Programmieraufwand. Modelle, Berichte und Workflows konfigurieren Sie als Anwender selbst, ohne Programmierkenntnisse. Ihre bestehenden Systeme bleiben erhalten und werden über Schnittstellen angebunden.

Nächster Schritt

Wir zeigen Ihnen CRISAM® mit den Anforderungen Ihres Handelsunternehmens

Bringen Sie Ihre kritischen Prozesse oder Ihre aktuelle Risikoliste mit. Wir gehen sie gemeinsam mit einem GRC-Fachexperten durch.

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